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Delivery
E-shop terms

Pagamento

Ao fazer um pedido, você tem a opção de efetuar o pagamento da sua compra por transferência bancária com base na nossa fatura ou usar uma opção de pagamento online conveniente, rápida e segura com cartão ou Paypal.

Entrega

Fornecemos entrega para todos os países europeus, Suíça e Reino Unido. A entrega é gratuita para todos os pedidos para Letônia, Lituânia e Estônia. Para outros países, a entrega começa a partir de 5,00 EUR. Os custos exatos de envio serão vistos no momento do checkout. Você receberá o pedido do nosso depósito dentro de 3 dias úteis após o pagamento!

Para produtos que não estarão imediatamente disponíveis em nosso depósito, o prazo de entrega será acordado separadamente com você.

Os produtos são entregues por terminais de encomendas Omniva ou por serviço de courier com informações de rastreamento.

Termos de E-shop

Se o Comprador encomendar e adquirir os produtos oferecidos na Loja Online, considera-se que o Comprador leu e concordou incondicionalmente com os termos e condições gerais, bem como com os termos do contrato à distância, e compromete-se a cumpri-los. Em caso de violação dos Termos ou regulamentos, a Smart Pay SIA tem o direito de se retirar imediatamente do acordo de compra feito pelo comprador e/ou negar ao comprador o uso da Loja Online.​

Contrato à Distância

Um contrato à distância (doravante denominado o Acordo) é celebrado entre o Vendedor e o Comprador, que faz um pedido e efetua uma compra na loja online. O Acordo entra em vigor no momento em que o Comprador faz o pedido usando meios de comunicação à distância e recebe a confirmação do Vendedor sobre o pedido feito por e-mail ou telefone. O contrato é válido até a sua execução, ou seja, até a entrega dos produtos encomendados. O acordo se aplica a todos os pedidos e compras feitas na loja online.

Procedimento de Entrega e Pagamento

O Vendedor assegura a entrega dos produtos dentro de 1-2 dias úteis a partir do recebimento do pagamento pelos produtos, se os produtos estiverem no armazém do vendedor, coordenando o horário de entrega com o Comprador. Se o produto não estiver no armazém do Vendedor ou não pudermos garantir a entrega dentro do prazo especificado, o prazo de entrega será acordado separadamente com o Comprador.

O comprador encomenda produtos através deste site, indicando o tipo e a quantidade de produtos a serem encomendados. O Comprador tem a oportunidade de pagar o produto usando as ferramentas de pagamento integradas na Loja Online ou pagando a fatura preparada pelo Vendedor e enviada ao Comprador por e-mail de acordo com o pedido. A fatura é preparada eletronicamente e é válida sem assinatura.​

Direito de Retirada

O Comprador tem o direito de retirar do produto no prazo de 14 dias calendário a partir do momento da receção do produto, enviando ao Vendedor uma carta de retirada. O Vendedor enviará o formulário de carta de retirada por e-mail a pedido do Comprador.

O Comprador é obrigado a devolver os produtos ao Vendedor no prazo de 7 dias após o envio da carta de retirada. Todos os custos incorridos na devolução dos produtos ao Vendedor serão suportados pelo Comprador.

O comprador não pode exercer o direito de retirada se:

  • os produtos encomendados não puderem ser devolvidos de acordo com a sua natureza.

  • o Comprador tiver aberto a embalagem da gravação de áudio ou vídeo ou programa de computador.

Além disso, para que o produto possa ser devolvido, observe que o produto deve estar:

  • na embalagem original

  • sem danos e rasgões

  • sem sinais de uso

A seção 12, parágrafo seis da Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor da República da Letônia estipula que "o consumidor é responsável pela manutenção da qualidade e segurança do produto durante o período de exercício do direito de retirada". O Vendedor reserva o direito de recusar ao Comprador o exercício do direito de retirada ou reter a compensação no caso de danos ao produto, manuseio negligente do produto durante o uso ou falta de seguimento das instruções, perda da embalagem original ou danos significativos na embalagem.

Para trocar o produto ou devolver o dinheiro, pedimos que cumpra as condições acima. O cumprimento delas é uma garantia de cooperação harmoniosa e respeito mútuo!

Processamento de Dados

Ao fornecer as informações necessárias ao fazer um pedido, o Comprador confirma que leu e concorda que os dados fornecidos por ele serão usados para que o Vendedor possa aceitar o pedido do Comprador e entregar os produtos de acordo com os requisitos da legislação da República da Letônia. Ao inserir as informações, o Comprador concorda que as notificações relacionadas ao processamento do pedido do Comprador serão enviadas para o e-mail especificado.

Privacidade

Somos responsáveis por garantir que as suas informações pessoais (nome, sobrenome, endereço de entrega, etc.) não sejam divulgadas a terceiros, a menos que seja exigido por autoridades policiais.

O Vendedor pode solicitar os seguintes dados pessoais para o processamento de pedidos, fins contabilísticos e arranjos de entrega de produtos: nome, sobrenome, endereço, número de telefone e e-mail. A contabilidade do Vendedor é fornecida por uma empresa de contabilidade que tem acesso aos seus dados e é usada apenas para garantir uma contabilidade legalmente correta para o Vendedor.

Os dados fornecidos pelo Comprador são armazenados na plataforma de desenvolvimento do site, no computador do Vendedor e no endereço de e-mail welcome@smartpay.eu. Os dados são protegidos e só podem ser acessados com uma senha segura. O período de armazenamento dos dados do comprador é de 5 anos. O Comprador tem o direito de aceder aos seus dados, solicitar a eliminação dos dados, corrigir os seus dados, solicitar o fim do processamento de dados, o direito de se opor ao processamento de dados e o direito de retirar o consentimento.

Respeitamos a sua privacidade e nunca usaremos os seus dados para qualquer finalidade que possa restringir a sua privacidade.

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