Paiement

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Lorsque vous passez une commande, vous avez la possibilité de régler votre achat par virement bancaire selon notre facture ou d'utiliser une option de paiement en ligne pratique, rapide et sécurisée par carte ou par Paypal.

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Livraison

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Nous assurons la livraison dans tous les pays européens, en Suisse et au Royaume-Uni. La livraison est gratuite pour toutes les commandes à destination de la Lettonie, de la Lituanie et de l'Estonie. Pour les autres pays, la livraison commence à partir de 5,00 EUR. Les frais d'expédition exacts seront indiqués lors de la validation de la commande. Nous livrons les commandes d'un montant supérieur à 29,00 €. Vous recevrez votre commande de notre entrepôt dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant le paiement !
Pour les marchandises qui ne sont pas directement disponibles dans notre entrepôt, le délai de livraison sera convenu avec vous.
Les marchandises sont livrées par les terminaux de colis Omniva ou par un service de messagerie avec informations de suivi. 

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Conditions d'utilisation de la boutique en ligne

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Si l'acheteur commande et achète les marchandises proposées dans la boutique en ligne, il est considéré comme ayant lu et accepté sans réserve les conditions générales ainsi que les conditions du contrat à distance et s'engage à les respecter. En cas de violation des Conditions ou des textes réglementaires, Smart Pay SIA a le droit de résilier immédiatement le contrat d'achat conclu par l'acheteur et/ou de refuser à l'acheteur l'utilisation de la Boutique en ligne.

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Contrat à distance

Un contrat à distance (ci-après dénommé « le contrat ») est conclu entre le vendeur et l'acheteur, qui passe une commande et effectue un achat dans la boutique en ligne. Le contrat entre en vigueur au moment où l'acheteur a passé sa commande en utilisant des moyens de communication à distance et a reçu une confirmation du vendeur concernant la commande passée par courrier électronique ou par téléphone. Le contrat est valable jusqu'à son exécution, c'est-à-dire jusqu'à la livraison des marchandises commandées. Le contrat s'applique à toutes les commandes et à tous les achats effectués dans la boutique en ligne.

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Procédure de livraison et de paiement

L'acheteur commande des marchandises par l'intermédiaire de ce site web, en indiquant le type et la quantité de marchandises à commander. L'acheteur a la possibilité de payer le produit en utilisant les outils de paiement intégrés au magasin en ligne ou en réglant la facture préparée par le vendeur et envoyée à l'acheteur par courrier électronique conformément à la commande. La facture est préparée électroniquement et est valable sans signature.
Le vendeur assure la livraison des marchandises dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement des marchandises, si les marchandises se trouvent dans l'entrepôt du vendeur, en coordonnant le délai de livraison avec l'acheteur. Si le produit ne se trouve pas dans l'entrepôt du vendeur ou si nous ne sommes pas en mesure d'assurer la livraison dans le délai spécifié, le délai de livraison sera convenu séparément avec l'acheteur. 

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Droit de rétractation

L'acheteur a le droit de se rétracter en envoyant au vendeur un courrier de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Le vendeur envoie la lettre de rétractation à l'acheteur par courrier électronique à la demande de ce dernier.
L'acheteur est tenu de renvoyer les biens au vendeur dans les 7 jours suivant l'envoi de la lettre de rétractation. Tous les frais liés au renvoi des biens au vendeur sont à la charge de l'acheteur. 

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L'acheteur ne peut pas exercer son droit de rétractation si :

• les biens commandés ne peuvent être renvoyés en raison de leur nature,

• l'acheteur a ouvert l'emballage du produit (appareil audio ou vidéo ou progiciel)

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En outre, pour que le produit puisse être renvoyé, veuillez noter que le produit doit être :

• dans son emballage d'origine

• sans dommages ni déchirures

• sans signes d'utilisation

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L'article 12, paragraphe 6, de la loi sur la protection des droits des consommateurs de la République de Lettonie stipule que « le consommateur est responsable du maintien de la qualité et de la sécurité du produit pendant la période d'exercice du droit de rétractation ». Le vendeur se réserve le droit de refuser à l'acheteur l'exercice du droit de rétractation ou de retenir la compensation en cas de dommage au produit, de manipulation négligente du produit pendant l'utilisation ou de non-respect des instructions, de perte de l'emballage d'origine ou de dommages importants à son emballage.
Pour échanger le produit ou rembourser l'argent, nous vous demanderons de respecter les conditions susmentionnées. Leur respect est la garantie d'une coopération harmonieuse et d'un respect mutuel ! 

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Traitement des données

En saisissant les informations nécessaires lors de la commande, l'acheteur confirme qu'il a lu et accepte que les données qu'il a fournies soient utilisées pour que le vendeur puisse accepter la commande de l'acheteur et livrer les marchandises conformément aux exigences de la législation de la République de Lettonie. En saisissant les informations, l'acheteur accepte que les notifications relatives au traitement de sa commande soient envoyées à l'adresse électronique qu'il a indiquée.

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Protection de la vie privée

Nous sommes tenus de veiller à ce que vos informations personnelles (nom, prénom, adresse de livraison, etc.) ne soient pas communiquées à des tiers, à moins que la loi ne l'exige.
Le vendeur peut demander les données personnelles suivantes pour le traitement des commandes, la comptabilité et les modalités de livraison des produits : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et e-mail. La comptabilité du vendeur est assurée par une société comptable qui a accès à vos données et n'est utilisée que pour assurer une comptabilité légalement correcte pour le vendeur.
Les données fournies par l'acheteur sont stockées sur la plate-forme du développeur du site web, sur l'ordinateur du vendeur et à l'adresse e-mail welcome@smartpay.eu. Les données sont protégées et ne sont accessibles qu'au moyen d'un mot de passe sécurisé. La durée de conservation des données de l'acheteur est de 5 ans. L'acheteur a le droit d'accéder à ses données, de demander la suppression des données, de corriger ses données, de demander la cessation du traitement des données, le droit de s'opposer au traitement des données, le droit de retirer son consentement.
Nous respectons votre vie privée et n'utiliserons jamais vos données à des fins qui pourraient restreindre votre vie privée.