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Delivery
E-shop terms

Pago

Al realizar un pedido, tiene la opción de realizar el pago de su compra mediante transferencia bancaria basada en nuestra factura o utilizar una tarjeta en línea conveniente, rápida y segura o la opción de pago de Paypal.

Entrega

Proporcionamos envíos a todos los países europeos, Suiza y el Reino Unido. El envío es gratuito para todos los pedidos a Letonia, Lituania y Estonia. A otros países, el envío comienza a partir de 5,00 EUR. Los costos de envío exactos se verán al finalizar la compra. Recibirá el pedido. ¡desde nuestro almacén dentro de los 3 días hábiles posteriores al pago!

Para los productos que no estarán inmediatamente disponibles en nuestro almacén, el plazo de entrega se acordará con usted por separado.

Los productos se entregan mediante terminales de paquetería Omniva o mediante servicio de mensajería con información de seguimiento.

Términos de E-Shop

Si el Comprador solicita y compra los productos ofrecidos en la tienda de Internet, se considera que el Comprador se ha familiarizado y acepta sin objeciones los términos y condiciones generales del contrato a distancia y se compromete a cumplirlos. En caso de cualquier violación de las Reglas o actos reglamentarios, Smart Pay SIA tiene derecho a rescindir inmediatamente el contrato de compra realizado por el comprador y/o negar al comprador el uso de la tienda de Internet.

Contrato a distancia

Se celebra un contrato a distancia (en adelante, el Contrato) entre el Vendedor y el Comprador, que realiza un pedido y realiza una compra en la tienda en línea. El contrato entra en vigor en el momento en que el Comprador haya realizado un pedido por medios de comunicación a distancia y haya recibido confirmación del pedido realizado por parte del Vendedor por correo electrónico o teléfono. El contrato es válido hasta su ejecución, es decir. hasta la entrega del artículo del pedido. El contrato se aplica a todos los pedidos y compras realizadas en la tienda online.

Arreglos de entrega y pago

El comprador realiza el pedido de mercancías a través de este sitio web, indicando el tipo y la cantidad de mercancías que se van a pedir. El comprador tiene la opción de pagar el producto utilizando las herramientas de pago incluidas en la tienda online o pagando la factura correspondiente elaborada por el vendedor y enviada al comprador por correo electrónico. La factura se prepara electrónicamente y es válida sin firma.

El vendedor garantiza la entrega de los bienes dentro de 1-2 días hábiles después de que se haya recibido el pago de los bienes, si los bienes están en el almacén del vendedor, el tiempo de entrega se ha coordinado con el Comprador. Si el producto no está en el almacén del Vendedor o no podemos proporcionar la entrega en el tiempo especificado, el tiempo de entrega se acordará por separado con el Comprador.

Derecho a retirada

El Comprador tiene derecho a rechazar el Producto en un plazo de 14 días naturales desde el momento de la recepción del Producto mediante el envío de una carta de rechazo al Vendedor. El formulario de carta de cancelación es enviado por el Vendedor al Comprador por correo electrónico a petición del Comprador.

El comprador está obligado a devolver el producto al vendedor dentro de los 7 días siguientes al envío de la carta de rechazo. Todos los gastos incurridos en relación con el envío de la mercancía al Vendedor correrán a cargo del Comprador.

El comprador no puede ejercer el derecho de desistimiento si:

  • los bienes solicitados no pueden ser devueltos debido a su naturaleza,

  • el comprador ha abierto el embalaje de la grabación de audio o de la grabación de vídeo o de los programas informáticos.

Además, para que el producto sea devuelto, asegúrese de que el producto es:

  • en embalaje original

  • sin daños ni lágrimas

  • sin señales de uso

La sexta parte del artículo 12 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República de Letonia establece que "el consumidor es responsable de mantener la calidad y la seguridad del producto durante el período de ejercicio del derecho de desistimiento". El Vendedor se reserva el derecho de negar al Comprador el ejercicio del derecho de desistimiento o de retener una tasa de compensación en caso de que el producto esté dañado, por negligencia del producto durante el uso o por no seguir las instrucciones del manual, si el embalaje original del producto es perdido o si su embalaje está significativamente dañado.

Para poder cambiar el producto o reembolsar, le pediremos que cumpla con las condiciones anteriores. ¡Cumplir con ellos es una garantía de cooperación armoniosa y respeto mutuo!

Procesamiento de datos

Al ingresar la información necesaria, al realizar el pedido, el Comprador confirma que está familiarizado y acepta que los datos proporcionados por él se utilicen para que el Vendedor pueda aceptar el pedido del Comprador y entregar los bienes de acuerdo con los requisitos legislativos de la República de Letonia. Al ingresar información, el Comprador acepta que las notificaciones relacionadas con el procesamiento del pedido del Comprador se enviarán a la dirección de correo electrónico especificada.

Privacidad

Nos responsabilizamos de que su información privada (nombre, apellidos, dirección de entrega, etc.) no será cedida a terceros, salvo en los casos en que no sea requerido por las autoridades competentes.

El vendedor podrá solicitarle los siguientes datos personales para la tramitación del pedido, la contabilidad y la organización de la entrega del producto: nombre, apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico. La contabilidad del Vendedor es proporcionada por una empresa de contabilidad que tiene acceso a sus datos y se utiliza únicamente para garantizar una contabilidad legalmente correcta para el Vendedor.

Los datos proporcionados por el comprador se almacenan en la plataforma del desarrollador del sitio web, en la computadora del Vendedor y en la dirección de correo electrónico welcome@smartpay.eu. Los datos están protegidos y solo se puede acceder a ellos con una contraseña segura. El plazo de conservación de los datos del comprador es de 5 años. El comprador tiene derecho a: acceder a sus datos, solicitar la eliminación de datos, corregir sus datos, solicitar la finalización del procesamiento de datos, el derecho a oponerse al procesamiento de datos, el derecho a retirar el consentimiento.

Respetamos su privacidad y nunca utilizaremos sus datos para un propósito que pueda limitar su privacidad.

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